３月１９日に「無駄な作業」というタイトルで
ゆうちょ銀行でのいきさつを書きましたが
今日はその続きです。
今朝、今度は妻が妻名義の通帳を持って
近くの郵便局にインターネットバンキングの手続きに行きました。
私が行くと委任状など余分な仕事が増えるからです。
その郵便局は数年前に通帳を更新した
すなわち印鑑の無い通帳を作ってくれた張本人の所です。
申請に行った妻がなかなか戻ってきません。
３０分経ってやっと帰ってきた妻に事情を聞きました。
そこでもやはり通帳に押印が無いことを言われ
紛失届けと新たに印鑑登録をさせられたそうです。
自分たちが押印の無い通帳を渡しておいて
ぬけぬけとよく言えたものです。
そして次の対応が私の行った郵便局と違っていました。
私の時、身分証明に免許証を見せると職員が
「渡辺の辺の字が免許証は邉になっていますが辺でもいいですか。」
私が面倒だから辺で良いと言うと
「難しい字なので助かります。」と言って
辺の字のままで受けてくれました。
ところが今日の職員は字が違うと言って
申請書と通帳の字を変更したそうです。
通帳の表に書いてある辺の字を消して訂正印を押し
その上に邉と書き換えた通帳を持って帰ってきました。
これが銀行なら支店での違いは無いと思います。
１km程離れた郵便局での対応の違いを見て
標準化の難しさを改めて感じました。
そしてゆうちょ銀行の将来にも不安を感じてしまいました。
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