イオンのネットスーパーが始まりました。
商品を見ると値段は普通です。
配送料は１０５円ですが年内は３千円以上で無料になります。
そしてギフトカードを５００円分プレゼントということなので注文してみました。
予約受付をして１４日から一斉に配達なので
初日は相当混雑することでしょう。
夕方６時から９時の配達を頼んでいたら
７時前に電話があり場所がわからないとの事です。
今いる場所を聞いたら５０mくらいの所からの電話でした。
真っ暗な中で大変なことです。
程なく配達員がやってきて商品を受け取ると
２つ頼んだものが１つしかありません。
納品伝票には２つとなっています。
配達員にそのことを告げると
電話をかけて指示を聞いています。
最初だから不慣れなのは仕方がありません。
電話が終わって配達員がメモ帳に電話番号を書き
そこに電話をして足りないことを言ってくれと言います。
自分でかければ良いのにと思いましたが
了承して帰ってもらいました。
そしてメモ帳の電話番号にかけると女性が出ました。
ネットスーパーの話をすると
その女性はこちらは違いますと言います。
そこにかけるように言われたと言うと
それでは転送しますと言い
待っていると別の男性が出てきました。
そして商品が足りないと言うと
お詫びを言って今からすぐ持っていくと言われました。
そして１時間後２人の男性がやってきて
もう一つの商品を持ってきてくれました。
初日ですからこういったミスは他にもあったと思います。
納品伝票には「私が梱包しました」という欄があり
印鑑を押すようになっていますが空白でした。
大手らしからぬミスですがこれから改善して行くことでしょう。
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