取引銀行の担当者から
キャッシュカードの代わりにクレジットカード付きの物への変更を頼まれました。
この銀行が別の銀行と合併するにあたってのキャンペーンだそうです。
ほぼ同じ大きさの２行が合併するので
どちらもリーダーシップを取りたい気持ちが強いようです。
ところがそれで意外な弊害が起こりました。
２行一緒のキャンペーンでどちらもライバル意識から
相手に負けじと必死でそのカードの拡販を行っています。
その為普通なら申し込みから２週間程度で発行できるはずが
１ヶ月以上経っても届きません。
私のように以前からキャッシュカードを持っている者は
新しいカードが来てそのカードを使った時点で
古いキャッシュカードが使えなくなるらしいので
遅くなっても特に問題はありません。
それが今回新しく頼んだ人は
通帳を新規に作りそれに入金をしてから
カードの到着を待っています。
そっれなのに１ヶ月以上もかかっているので
その間はＡＴＭが使えず
すべての手続きを窓口でしなければいけません。
依頼した担当者はクレームの山に悲鳴をあげているようです。
コメント