メーカー対応

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今春、ポケットラジオを買いました。

1ヶ月もしないうちにデジタル表示がおかしくなりました。

説明書を見るとお客様相談室のフリーダイヤルが書いてあります。

電話をして事情を話すと買ってすぐの故障なので新品を送るから

着いたら同封の配送伝票で故障品を送り返してくれとのことです。

有名メーカーでは無かったのですが非常に親切な対応でした。

それから半年も経たないのに又、不具合が起こりました。

再度電話をしたら修理をするから着払いで送ってくれとのことです。

着払いで送ったら3日後に戻ってきました。

開けると新品が入っていて

修理不能だったので新品を送ると書いてありました。

メーカーも大分損をしたようです。

今度壊れてももう諦めようと思います。