クレジットカードでの支払いがあります。
当店では運送会社のヤマト運輸が行っている
クロネコペイメントを利用しています。
これは配送とも連動していて非常に便利です。
またお客様のカード情報は一切こちらには来ません。
カードでの支払い希望があったら
お客様の名前、メルアド、商品内容、金額等をクロネコペイメントに送ります。
するとクロネコペイメントからメールでお客様に連絡が行き
そこでカード決済をして頂きます。
そして決済が完了するとヤマトから
商品を出荷処理するよう連絡がきます。
このシステムが近々新システムに移行するようで
今日担当者が事務処理依頼に来られました。
その担当者と話していて驚いたことがあります。
それは最近増えているなりすまし詐欺のことです。
もし当店にその詐欺犯から注文が来ても
当然こちらには全くわかりません。
そしてクロネコペイメントが処理を済ませ
商品を出荷後カード会社で詐欺が発覚したら
誰が被害を受けるかです。
担当者によると当店がその被害を受けることになるそうです。
つまり出荷した商品の代金はもらえないことになります。
カードの決済をするのはヤマトでそれを承認するのはカード会社なのに
全く処理にタッチしていない店だけが責任を取るというのは
何か腑に落ちない気がします。
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