親が使っている補聴器の電池を買いに行きました。
いつも思うのですがすごく丁寧な接客です。
いや、丁寧すぎます。
車から降りたら駐車場まで迎えに来ています。
そして入口のドアを開けてくれます。
そしてわずか270円の電池を買ったら電卓で計算して
金額を教えてくれます。
お金を支払ったらそれをレジに持っていきますが
ここからが長くなります。
レジを1分くらい打っています。
見ているとパソコンのように入力しています。
購入者のデータを入力しているのでしょうか。
それから長いレシートと商品と袋を持って戻ってきて
まずレシートを渡してくれ
それから袋に商品を入れて渡してくれます。
そして外まで出て見送ってくれます。
こんな接客がマニュアルなんでしょうね。
こここそセルフレジを導入してもらいたいです。
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