水曜日の朝７時、店でPCのエラーチェックをしていたら
再起動後全く作動しなくなりました。
電源も切れません。
仕方なくコンセントを抜いて終了させ
購入したデオデオに持っていくことにしました。
ところが購入した自宅近くのデオデオは生憎、改装休業に入っています。
それで別の店舗に持って行き受付で症状を伝えました。
すると係の女性はすぐにメーカーに送ると言います。
以前故障して持ち込んだときはPCの担当者を呼び
症状を確認した後送ると言いました。
それで見ないで良いのかと聞くと
「そういう症状なら見ても無理です。」と断言されました。
そしてデータは消える可能性があるとも言われましたが
それは仕方の無いことです。
でもバックアップは昨年の１２月くらいまでしか取っていません。
面倒なことになってしまいました。
すると木曜日の夜デオデオから電話がありました。
それによるとメーカーから電話がありこれはPCの故障では無く
ウインドウズが壊れているそうです。
それで保証対象では無く
さらに再インストールをすると１万円近く費用がかかると言います。
やはりあの時、専門の社員に見せていたら送らずにすんだかも知れません。
時間を浪費してしまいました。
これでデータは確実に消えることになりました。
私は再インストールくらい自分でもできると言って
キャンセルをお願いしました。
そして戻ってきたと電話ガあったのが昨夜です。
日曜日の朝開店してすぐ取りに行きました。
話を聞いた次男がちょっと試してみると言って
再インストールをする前に色々頑張ってくれました。
長い間格闘していましたがついにセーフモードでの立ち上げができました。
３時間の作業でした。
それでトラブル前の状態に完全に戻してくれました。
再インストールをするとデータだけで無く
アプリケーションも全て入れ直すことになります。
完了するには１０時間でも足りません。
復活後すぐに全てのバックアップを取りました。
今回は次男様様です。
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