渡辺珈琲のコーヒーブログ2006～2007

宅配伝票をパソコンで印刷するソフトを使っています。

これが夏ごろから新バージョンになりました。

ところがそれからトラブル続出です。

起動に時間がかかります。

以前は新旧の伝票に対応していたのに

何の通告もなく新伝票だけの対応になりました。

その事をセンターに問い合わせても要領を得ません。

日本でトップクラスの運送会社なのに理解できません。

集荷に来るドライバーが携帯電話で伝票読み取りをします。

感心して話を聞くと大変だそうです。

すごく動きが悪くいらいらするそうです。

「頭の良い人が考えたんでしょうけど実務を知らないんでしょう。」

と言っていました。

センターへの問い合わせで話が見えなかったのも納得できました。

実務経験の無い人が応対しているからでしょう。

現場の大切さを改めて感じました。