渡辺珈琲のコーヒーブログ2010～2011

今日は至る所で大渋滞に出会いました。

どうしてこんなに車が多いのかと思いましたが

考えてみたら私もその一人です。

私も渋滞の一要因でした。

玩具店の近く、ケンタッキーの近く、銀行の近くを避けて走りましたが

少ししか効果は無かったようでした。

今夜は異業種例会です。

今年最後の集まりです。

今日は岡山で山陽女子ロードレースがあります。

毎年楽しみにしていますが

何か予定が入りなかなか見ることができません。

岡山にきた平成元年に子どもを連れて見に行きました。

その頃は今とコースが違い旭川の東土手を走っていました、

当時はまだ無名だった立命寛大のランナーが

たくさん参加していたので応援に行きました。

土手で待っていると先頭を黄色のユニホームを着た選手がやってきます。

メンバー表で確認したらリクルートの有森選手でした。

彼女はこの大会で優勝し

それからどんどん有名になり

2年後のバルセロナ五輪で銀メダルに輝きました。

その翌年この大会に出るということで

家族で競技場に見に行きました、

同じ考えの人たちで観客席は一杯でした。

選手が戻って来てゲートの近くの人から

「違う。」と声が出て別の選手が入ってきました。

失礼な話だと笑いながらトップの選手を拍手で迎えました。

それからも何度か「違う。」の声が出て

10番手くらいで入ってきました。

場内は大拍手に包まれました。

どうやら調整程度の走りだったようです。

彼女は次のアタランタ五輪でも銅メダルを獲得しました。

応援した立命大もその後どんどん強くなり

黄金時代を築きましたが

昨年から仏教大に負けるようになりました。

その仏教代の西川選手と吉本選手が今回出場です。

立命OGの加納選手も出ます。

見に行こうかと思いましたが

沿道では一瞬で過ぎてしまいますので

テレビでじっくり見ようと思います。

寒かったり暖かかったり

気温の変化が激しすぎます。

何とか今のところ風邪をひかないでいますが

気分を引き締めて年末を乗り切ろうと思います。

今年も残り９日です。

頑張ろう！！

今日は冷たい雨の一日でした。

県北から来られたお客さんに聞くと

この冬は１回雪が降って

今日は降っていないそうです。

でももう冬用タイヤに換えたと言われました。

この雨が夕方には雪に変わるかも知れません。

いよいよ冬本番です。

今年のお歳暮ギフトは

９割がたがドリップバッグ式のコーヒーギフトでした。

数年前これを作ったときは売れるかどうか半信半疑でした。

レギュラーコーヒーの詰め合わせに比べて大分割高になるからです。

でもこれだったら普段レギュラーコーヒーを飲まない人にも贈ることができます。

これだけ売れるようになると割高だと思っていたのが普通に思えてくるから不思議です。

一度覚えた贅沢はなかなか元には戻れません。

昨日福山に行く前、市内中心部への配達がありました。

いつもは10分で行けるところですが渋滞で動きません。

迂回して裏道を通り何とか20分で到着しました。

土曜日ですがすごい人手です。

金曜日は多いだろうと思いましたが

土曜日もいたるところに忘年会らしき集団が歩いています。

しかも西側沿いで何やらイベントをしていて

川の上にイルミネーションが点滅し

それをカメラで撮る人が集まっています。

本当に不景気なのかと感じました。

でも不景気だから敢えて忘年会で憂さを晴らすのかもしれません。

これから福山行きです。

今年最後になるでしょう。

色々やることが待っています。

今日、福山のお客様から注文が入りました。

いつも宅急便でお送りしていますが

ついでなので明日配達することにしました。

たまには顔を合わせることも大事ですから。

福山に向かう前に市内への配達が入っています。

慌てず気をつけて行くようにします。

先日ネット販売のお客様から午後３時頃

商品をどこの便で出したか問い合わせのメールがありました。

当店はヤ○トだけ使っています。

伝票番号で追跡したら配達途中とありました。

その旨連絡した後しばらくしてふと気がつきました。

注文メールを見ると

代引きで午前中配達指定となっています。

もしや配達指定を忘れたのではと慌てて伝票をチェックすると

ちゃんと午前中配達指定としていました。

それなのに午後３時にまだ着いていないのです。

すぐヤ○トコールセンターに連絡したら

調べてから配達途中だと言われました。

私が代引きで午前中指定だと言うと

ドライバーと連絡を取ると言って一旦電話を切りました。

少しして電話があってあと１５分くらいでお届けするとのことでした。

結局届いたのは５時前だったようです。

お客様も優しい人で文句を言われませんでしたが

ヤ○トがこんなに遅れたのは初めてです。

店に来るドライバーに翌日聞いたら

今年は異常だそうです。

いつもは月初にピークが来て後は減っていくのが

今年は未だにピークが持続しているとのことで

皆へとへとになっているそうです。

まさか景気が回復したのかと聞いたら

どうも夏の中元を見合わせた人がたくさんいて

その分歳暮に回ったとの見方をしていました。

皆が同じ行動パターンを取ったので

当店のお客様が被害を受けたようです。

今日で歳暮ギフトもほぼ終了です。

大口は終わったのであとはもう楽でしょう。

こうやってひとつずつ年末の作業が終了していきます。

次は年賀状との戦いです。

親戚にネットでジェラートを送って欲しいと

妻から土曜日に頼まれました。

２０種類ある中から８種類選べるように書いてあります。

妻が既に８種類ピックアップしてメモしています。

私がネットの注文画面を入力していきます。

ところがその選んだ種類を入力する画面が出てきません。

おかしいと思いつつ進んでいくと注文完了になってしまいました。

それでメールでその旨を書いて８種類を連絡しました。

そしてその店に電話をしました。

「先ほど選べるジェラートをネットで注文したのですが

選ぶ画面が無かったんですけれど.............。」

「ええ、ありません。」

応対に出た女性は平然と言います。

「後でメールで選んだ物を連絡したんですが。」

「はい、それで結構です。」

少し拍子抜けするような応対です。

でもまあ伝わったのならいいかと思いながら電話を切って

大変な事に気がつきました。

送り先の住所、名前を入力する画面もありませんでした。

８種類を選ぶ事に気を取られ肝心な事を忘れていました。

再度メールで送り先を書いて

もう一度電話で確認をしました。

先ほどの女性が電話に出て

「はい、わかりました。」と言ってくれました。

そして翌日曜日、その店からメールで出荷案内がきました。

それを見てびっくりしました。

私宛にそのジェラートが届くようになっています。

そして先ほど出荷したとあります。

メールは９時過ぎで私がチェックしたのは昼前です。

慌てて電話しました。

昨日の女性が電話に出ました。

昨日からの事情を話し、出荷案内の内容を言うと彼女は

「これは最初の注文通り送るようになっています。」

と又、平然と言います。

私は「システムがそうなっていても修正のメールを送らないと心配するのでは。」

「だったら担当に連絡して訂正メールを送らせます。」

昨日から一度もすみませんの言葉がありません。

「もうわかったから今から送ってもらう必要はないですが。」

と言って電話を切りました。

そしてしばらく経って訂正メールが送られてきました。

そしてそれにはお詫びと運送業者や伝票番号も書いてあり

追跡調査のURLも書いてあります。

少しその店を見直し試しに追跡調査をしてみました。

するとそこには「伝票番号誤り」と表示されてしまいました。

何度も確認して何度もやり直してみましたが駄目でした。

伝票番号を記入するときに間違えたようです。

親戚からは火曜日に電話があり

月曜日は用事で遅くなったから

今日電話したとそうです、

予定通りに着いたとわかったので一安心でしたが

もうここには頼まないでしょう。

ネット販売をしている私には良い勉強になりました。